TERMS & CONDITIONS

Seed and plants

การรับคืน / เปลี่ยนสินค้า

เมล็ดพันธุ์ทุกชนิด Dressrosa Garden ไม่รับคืนสินค้า/ไม่คืนเงิน
- อัตราการงอกของเมล็ดจะขึ้นอยู่กับหลายๆองค์ประกอบ อุณหภูมิ ความชื้น แสงสว่าง และเครื่องปลูก ซึ่งทาง Dressrosa Garden ไม่สามารถควบคุมได้ การซื้อเมล็ดถือเป็นความรับผิดชอบและความเสี่ยงของผู้ซื้อค่ะ
  ***ข้อแนะนำ เพื่อนๆที่สั่งเมล็ดชนิดเดียวกันไปเป็นจำนวนมาก ขอให้แยกเมล็ดเป็นหลายๆชุด และเพาะแยกกัน เพื่อดูวิธีการเพาะที่เหมาะสมและที่ดีที่สุดสำหรับการเพาะเมล็ดนั้นๆค่ะ
- ทางสวนยินดีอย่างยิ่งที่จะรับทราบผลการเพาะเมล็ดและอัตราการงอกของเมล็ด ว่างอกดีหรือไม่ โดยสามารถติดต่อแจ้งผลการเพาะเมล็ดได้ที่ dressrosa.garden@gmail.com หรือ ส่งข้อความมาทาง inbox ใน facebook page ค่ะ
ต้นไม้ทุกชนิด Dressrosa Garden รับคืน/เปลี่ยนต้นไม้ เฉพาะต้นไม้ที่ถึงมือเพื่อนๆในสภาพไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในการขาย, ต้นไม้เน่า และ เสียหายจากการแพ็คสินค้าไม่ดี เท่านั้น ไม่รวมถึงการเสียหายจากการจัดส่งที่เกิดจากบุคคลที่สามค่ะ ถ้าต้นไม้มีปัญหา ขอให้เพื่อนๆติดต่อทางสวน พร้อมส่งรูปต้นไม้ที่ความเสียหายแนบมาด้วย โดยรายละเอียดการคืนสินค้ามีดังนี้
- ระยะเวลาการรับคืน/เปลี่ยนต้นไม้: ภายใน 3 วันหลังจากวันได้รับต้นไม้
  ***ข้อแนะนำ เมื่อเพื่อนๆได้รับต้นไม้จากทางสวนแล้ว ขอให้แกะต้นไม้ออกจากกล่อง เพื่อเช็คสภาพและตรวจสอบความสมบูรณ์ของต้นไม้เป็นอันดับแรกเลยค่ะ หากยังไม่ว่างเอาลงปลูก สามารถวางไว้ในที่ร่มได้ค่ะ
- ต้นไม้จะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนได้รับ และ ยังไม่ได้ลงปลูก
- หลังได้รับทราบปัญหา ทางสวนจะทำการติดต่อกลับ เพื่อแจ้งโอนเงินคืน หรือ เปลี่ยนต้นไม้ให้ (ในกรณีมีสินค้าสำรอง)
- ทางสวนจะรับคืน/เปลี่ยนต้นไม้ให้กับลูกค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้น แต่ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับมาที่ร้าน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
- หากต้นไม้เกิดความเสียหายจากการจัดส่งที่เกิดจากบุคคลที่สาม ขอให้เพื่อนๆแจ้งทางสวน เพื่อจะทำการขอชดใช้สินค้าเสียหายคืนให้ค่ะ